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2018年銀行招聘面試題目:工商銀行春招面試真題解析(二)

發布時間:2018-05-30  發布人: 點擊:2796次

例題一:

  在工作中,你與同事產生了誤會,在你向他做出解釋之后,他仍舊不肯原諒你。你怎么辦?

  【參考答案】

  正所謂,路遙知馬力,日久見人心。誤會是暫時的,時間會證明一切,通過我的努力一定能夠有效化解我們彼此之間的矛盾。面對題目中的這種棘手情況,我會加強與這位同事的溝通,同時注意溝通的方式方法,力爭盡快消除我們之間的誤會。

  首先,認真反思,澄清真相。同事聽了我的解釋后仍不肯原諒我,可能是因為我說話的態度還不夠誠懇,如果是這樣的話,我會在工作之余,主動找到他,一起坐下來聊一聊,態度一定要真摯、誠懇,從而達到澄清事實真相的作用。對于自身做的不對的地方,向其表達誠摯的歉意。

  其次,保持冷靜,積極行動。冰凍三尺,非一日之寒。我和同事之間的誤會已經有一段時間了,因此誤會的消除也不會一蹴而就。在今后的工作和生活中,我會注意加強與同事的感情交流。如此一來,一定會增進彼此間共識和友誼。

  最后,積極反省,以此為戒。記得有這么一個故事,說是一個孩子聽取了父親的建議,在自己的壞脾氣每發作一次后,就在墻上釘一個釘子,雖然釘子增加的速度越來越慢,但是墻上的釘子還是越來越多。后來,他每控制住自己的情緒,不亂發脾氣一次,就拔掉一個釘子,但釘子拔了,墻上還是留下了釘子釘過的痕跡。這也提醒我,在以后與同事相處中,自己的言談舉止一定要再多幾分謹慎,防止再發生類似的誤會。

  總結:從這道題來看,工行注重考察面試者對突發狀況的應變能力與語言組織能力,因此考生在備考過程中應當模擬場景,多做練習,在有余力的情況下實景演練,才能有所收獲!


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